“你们医院的服务真好”,近日,东关的郭大爷在候诊时因低血糖发作而大汗淋漓,被细心的大夫发现后及时补充“暖心糖”。症状缓解后,郭大爷连连给医护人员树起了大拇指。
在人们的潜意识里,糖尿病患者对于“糖”总是唯恐避之不及。宝丰县人民医院糖尿病科通过制作卡片给病人进行低血糖反应相关症状的健康知识宣教,提醒患者警惕低血糖。为避免患者出现低血糖而带来的不适,该科自费购买了糖块、小面包等,放在护士站及门诊醒目位置免费提供给患者,以备其出现低血糖时的需要。
小举动折射出大温暖。该院自推行“基本公共服务满意度提升专项行动”以来,通过“我为患者做什么”大讨论,展现科室亮点工作,实行就医首接负责制,优化就诊流程,付费智能化、报告查询无纸化等一系列服务,践行“一切为了人民健康”的办院宗旨,最大限度地提升群众就医满意度,为“健康宝丰”助力,为党的百年华诞添彩。