“这水卡怎么用啊？”“我家下水道堵了。”“家里没电了怎么办啊？”……面对业主的各类诉求，北京长阳国际城认真对待每位业主的需求，做到有求必应，解决业主的“疑难杂症”。
开启“一对一”智慧小课堂
“小温老师教会了我使用微信，这下买菜可方便了。”一区的李阿姨笑着说。近日，温慧颖接到李阿姨的求助电话：“小温啊，阿姨在买菜，手机摆弄不明白了，我这也没带钱，你看能不能帮帮阿姨先付了钱？”
温慧颖放下手中的事赶到李阿姨身边的菜店进行支付，她帮助李阿姨提着菜送回家。在李阿姨家里，温慧颖手把手地教李阿姨如何使用微信支付和日常微信视频通话等功能。细心的温慧颖一边讲解一遍给李阿姨记录下来使用微信的每一个步骤，让李阿姨忘记的时候不要着急，可以看看笔记回忆一下。
这些小事就像是大海中的一滴滴水滴，虽微不足道，但温暖着每一位业主。
细微之处温情守护
“中铁建物业的小褚是人长的精神，心眼还好，只要有事找小褚，他风雨无阻，是个全能的好手！”前来物业缴纳物业费的业主王阿姨竖着大拇指说。
7月以来多次下雨，业主王阿姨遛弯回来发现厨房地面有水，马上拿起电话给客服主管褚志东拨打过去，接到电话的褚志东立即赶到王阿姨家中查看，原来是厨房下水管堵塞。褚志东娴熟地将下水管纷纷拆下来清洗疏通。半个小时的时间就将下水管道疏通干净，他还帮助王阿姨打扫了厨房卫生。
褚志东为王阿姨家中查看漏水情况
王阿姨家是顶层，每到雨季来临，家中便容易漏雨，每到雨天，褚志东冒着大雨到王阿姨家楼顶查看，如果出现漏水都会第一时间进行维修。长阳国际城项目客服部一直默默地在长阳国际城用心地服务着每一位业主，赢得了广大业主的一致好评！
业主身边的“绿色卫士”
“滋滋滋……”园区里传出一阵阵修剪树木的声音，夏季暴风暴雨多发，树木的修剪尤为重要，树木的枯枝要提早清除，让业主在园区内更加安全。
绿化师傅正在修剪树木
绿化师傅巡视园区的树木，认真地记录下来位置。几位园林师傅准备好工具、戴好安全帽、开启了修剪树木的工作。经过认真地修剪，园区的树木更加茁壮成长，规避了夏季暴风骤雨吹落树枝砸到业主和车辆的人身财产安全的风险。
与此同时，绿化师傅们认真地呵护着园区内的绿植，浇水、施肥、补种、修剪等等工作一个都不少。
中铁建物业的每一位员工将保持着一颗热情的心为业主排忧解难，让安全、美好遍布在长阳国际城项目每一个角落。
