“上了岁数，老是不知道去哪玩，远的地方这身体也不方便。现在好了，没事的时候可以和老伴、老邻居在小区里活动活动身体，一块娱乐娱乐，这日子过得是越来越美了！”来自保定京南一品项目的业主李文发说道。
“最美不过夕阳红”，安享幸福美满的晚年生活，是每位老年人的期盼，关乎民生，连着民心，是国家社会的关切，更是物业提升品质服务的方向。近来，河北中心持续在助老服务方面续添动能，助力老年人食有所保，老有所乐，老有所靠。
丰富文化供给阵地 助力老有所乐
“社区里能认识这些志同道合的朋友，一方面是因为大家有着共同的热爱、共同的追求，另一方面是物业为社群提供了双管齐下的软硬件支持，成为了落地生根、蓬勃生长的重要土壤。”业主张志华提到物业，难掩激动之情。
三年前，刚进入退休生活的张志华很少走出家门，与邻居们甚少见面，再加上回迁后的生活带着些许陌生，生活过得平静且枯燥。直到2022年的某一天，也是回迁后的第二年，一直怀揣着少时歌唱梦想的张志华来到物业处，向中铁建物业的工作人员表达了希望能找到一个方便小区业主练习的场地的诉求。在此契机之下，多种爱好在这里被唤醒，越来越多的邻居相聚于此，雄安C组团音乐教室也由此诞生。中铁建物业对老年业主们的关爱，不仅体现在关注他们的身体健康上，更注重他们的精神世界，关注他们热爱的每一面。
一直以来，河北中心秉持着“家门口的幸福养老，要从生活中的点滴做起”的理念。创办社区食堂，为周边居民提供便捷实惠的就餐服务、参与属地派出所加入“义警”，守护片区安全、联合当地政府助力“养老活动中心”打造，开辟老年人活动阵地，为老年人提供话家常、增进邻里感情的场所，并且以此阵地为载体，开展了一系列便民活动。据悉，自打造成功以来，已开展老年人音乐会、集体生日会、友好健康养生活动、联合银行开展常态化金融风险知识科普等活动。
志愿服务送幸福 让爱烙印心底
“孩子，今年最大的愿望是你帮我实现的，谢谢你！”家住石家庄花语城的马奶奶拉着物业工作人员的手不停地感谢。随着冬季的来临，拥有一个窗明几净的居住环境成为老两口的愿望，物业工作人员主动帮助爷爷奶奶清理了窗户，实现了两位老人的小愿望。
奶奶口中的“孩子”是石家庄花语城项目物业管家赵少聪，两年前加入中铁建物业的她，拥有了“花语棠”这个管家名。“马阿姨和爷爷都快80岁了，儿女不在身边，她就经常去看望两位老人。”
“马奶奶当时联系过很多家政清洁公司，都不愿意接受这种小活儿，老两口腿脚也不好，这位家政公司也是沟通了好久才同意上门的。”赵少聪帮奶奶预约到了家政，擦玻璃的那天，想着透亮的玻璃配上干净的窗帘，爷爷奶奶看到肯定更开心，赵少聪和两个工程师傅便一起帮爷爷奶奶拆卸下了全屋窗帘，清洗完毕后再重新挂回，看着忙里忙外的赵少聪，卧床的奶奶忍不住落下了泪水。“老伴儿多年前当兵时落下了病根，加上我俩上了年纪身体也不太好，住这儿的这几年多亏了这孩子经常来看望我们，她跟我们亲闺女一样！”陪业主看病、帮老人领工资、照顾出差业主的宠物……在两年的管家工作经历中，赵少聪还处理过许多类似的温暖小事。
入户检查燃气装置（中铁建物业供图）
据悉，河北中心自成立之后，便积极开展了“敲门”送关爱专题行动，这是一项针对独居老人等特殊人群深入推进的常态化举措。自今年以来，在五一、国庆等节假日期间，相继开展了形式多样的关爱活动，上门为“空巢老人”等特殊群体免费体检，在嘘寒问暖间帮助解决盛夏“晒被”等生活需求……通过一系列暖心的实际行动，用心、用情打造温馨、和谐、安全的居住环境。
冬日暖心小举措 助力温暖翻倍
有温度的服务，是着眼于每一件业主挂怀的事，让美好在中铁建园区持续升温。河北中心在保定、石家庄、唐山、雄安、涿州等地，组织物业客服管家和工程师傅携手社区共同组建了一支红色供暖“问诊”小分队。她们走访特殊困难老人，进行“三查四提醒”工作，查看老人家中温控面板、浴室暖气片、进水管道，并提醒老人密切关注室内温度、暖气漏水、阀门锈蚀与冬季水电安全等问题。同时，还贴心制作出暖心“一页纸”，其中包括对应园区供暖设备面板型号、分水器构造、操作流程等，对年龄稍微大些的业主，还特别录制了教学小视频，一对一发送到每位业主微信上，确保老人们能在供暖季真切感受到浓浓暖意。此外，她们还为单元门把手穿上“棉衣”，让业主开关门的那一瞬，门把手不再“冷凝如铁”，这份暖心，烙印心底，历久弥新。
走访慰问特殊困难老人（中铁建物业供图）
今年以来，中铁建物业河北中心以提升业主满意度为目标，积极落地“美好家”三级服务体系，从每一次“服务”入手，通过一个个细节，为业主带来翻倍的幸福，在中铁建物业，幸福从来都不是一句空话，而是一幕幕具象化的温暖场景。
