如何让员工在幸福中工作和在工作中感受幸福，一直是许多公司在企业文化建设中考虑的重要问题。除了物质激励和个人职业发展，还有让员工在工作中感受到关怀与支持，营造正能量的工作环境至关重要。
一直以来，中铁建物业成都中心工会正是以此为出发点，从后勤物资保障到生活环境改善，从夏季的清凉饮品到节日的福利慰问、从关心青年单身职工到为员工减压赋能……中铁建物业成都中心工会围绕员工们最直接、最关心的问题，职工需求在哪里，工会服务就延伸到哪里，用爱与实际行动，换来员工的笑脸和认可，让“娘家人”的温暖触达员工心间，不断提升员工的幸福感与归属感。
送温暖，让关爱散发“温度”
“每年一入冬，工会就来送温暖了。”12月13日，成都中心分工会主席郭晓磊到成都西派金沙项目，为一线员工送去牛奶、水果、面包等慰问物资。在年底冲刺阶段，项目紧盯年底目标任务，在寒冷的冬日里，各岗位员工亦忙得热火朝天。郭晓磊作为西派金沙重点项目帮扶突击队的一员，她十分理解一线员工肩上的压力，这已是她12月第二次来到该项目，每次来她都会仔细观察员工们的工作状态，与员工面谈了解他们的需求和困难，帮助员工纾解压力，一起推动复杂困难工作。“工会‘娘家人’始终惦记着我们，特地给我们送来了生活物资，真是太好了！”这份关爱和牵挂，让员工们的工作信心和动力更足了。
11月初，运营管理中心1名员工突发疾病住院，成都中心副总经理黄珊与中心分工会主席郭晓磊便前往医院，为职工送去了关心和慰问，并详细了解生病员工的身体状况和医疗情况，叮嘱员工一定要注意身体。在员工有困难和需要时，工会也总是在员工身后给予支持。今年来，成都中心工会共计慰问困难女职工2名，开展金秋助学慰问1名，住院慰问27名，帮助2名家属生病的困难员工发起爱心募捐倡议，助力解决员工家庭的临时困难。
悦生活，让职工感受“幸福”
今年来，成都中心工会持续推进“达标争先”学习教育及实践活动，通过基层调研、谈心谈话、合理化建议征集等形式，深入倾听员工心声，找准员工所思所忧，推动解决了员工的一些急难愁盼问题，把实事办好、好事办实。
郭晓磊在西派金沙项目开展“达标争先”活动调研座谈会（中铁建物业供图）
临近年底，工作时间紧任务重，员工们容易出现焦虑情绪，而团队作为员工们共同依靠的港湾，激发团队的凝聚力和活力尤为重要。“最近神经一直是紧绷的，没有时间好好休息，好想放松一下啊……”该公司工会在了解到员工们的状态后，特组织策划了以“取新势·破难关·百日冲刺创优绩”为主题的减压赋能团建活动，通过射箭比赛、攀岩挑战、全垒保龄球赛、高空拓展等项目，以运动+减压的方式，让员工们充分释放压力，增强团队的协作默契。此外，公司工会还于11月开展了员工羽毛球比赛，倡导员工参与体育锻炼提升身体素质，享受运动带来的快乐，切实践行“健康工作，快乐生活”的理念。
员工体验高空拓展项目（中铁建物业供图）
成都中心工会遵循“每月一主题，每季度一特色”的原则，全年用心策划了一系列活动，包括三八节女职工活动、春秋游、为单身青年搭建平台的联谊活动、关注健康的专题讲座以及集体观影等，全年开展不少于12次文体活动。让员工在忙碌的工作生活中找到平衡，努力实现“让员工感受到幸福”的目标。
强技能，让梦想在此“起航”
为进一步提升员工工作技能，帮助员工更好地成长成才，该公司工会积极开展了技能培训和物业服务实践竞赛。2024年，共计开展培训65场，参训学员1641人次，培训学时301小时。以提高员工综合素质和业务能力为核心，内容包括职业道德与职业素养、业务技能、团队建设等方面，以“启航计划”和“铸将计划”两条培训为主线，充分发挥“职工学堂”作用，为员工奉上一道道知识技能“硬菜”。
今年，成都中心分工会还与西南地产物业客服部联合开展物业服务实践竞赛与培训，成都中心共组织客服条线24人参加竞赛。通过专题培训，知识抢答，情景模拟等环节，争创服务一流，营造“比学赶超”氛围，现场还评出了青年岗位能手2名，技能标兵4名。除此之外，成都中心工会联合团支部组建创新工作小组，引导和鼓励青年人才创新创效。以“精细管理，强基服务”为目标，针对党建引领下的社区治理、工程服务、创新经营、人才培养、社群运营方面献计献策，营造企业发展全员参与，青年担当大格局的工作氛围，一批积极青年员工得以涌现。
物业服务实践竞赛团队赛小组情景演练环节（中铁建物业供图）
为帮助新员工校招生快速融入团队，通过积极开展“导师带徒”活动，帮助员工在短时间内完成角色转变，尽快胜任本职工作。在今年的活动中，共有15对师徒结对，涵盖了客服、环境、工程等多个岗位的校招新人。据悉，2022年加入的校招生中，有6人稳定在岗位上表现出色，其中2人已脱颖而出晋升为领班，1人晋升为业务专员。“留人先留心”，工会全力为员工成长保驾护航。
一直以来，成都中心工会坚持贯彻“十大关爱工程”，包括健康关爱、困难关爱、生活关爱、节日关爱、家庭关爱、生育关爱、成长关爱、安全关爱、心理关爱和高温关爱，将工会服务渗透到职工生活的每一个角落，让每一位职工都感受到了家的温暖。
一个能让员工产生认同感、归属感的企业，不仅在于行业发展的速度、社会认可的高度，更在于员工感受幸福的温度。成都中心致力于打造“美好在心中——心悦汇”工会品牌，让工会成为员工情感的纽带，幸福的源泉，力量的集结地。积极培育和谐、幸福的企业文化，做到“员工有所呼、工会有所应”，努力成为职工最可信赖的娘家人、贴心人。未来，成都中心分工会也将始终陪伴在员工身边，让幸福与温暖触手可及。
